טיפול בפגמים של מנהיגי דעות קדומות – סדרת Nu Leadership

/
/
/
255 Views

"אין אנשים לוחמים – רק מנהיגים לוחמים."

ראלף באנץ'

כשאתה צופה בטירוף של רב-תרבותיות סביבך, למה למנהיגים בכלל יהיה אכפת? למי אכפת מהשינויים הדמוגרפיים האלה באמריקה או מחוצה לה? מה מאלץ מנהלים להבין גיוון? אני מרגיש שלחצי לקוחות ופעולות עובדים אילצו את המנהיגים הארגוניים להתמקד פנימה.

Johnson-Reece, Developing an Inclusive Marketing Strategy, טוענת שחברות מפספסים הזדמנויות עצומות אם הן לא נוקטות בגישה ממוקדת לקוח לגיוון ולאסטרטגיית השיווק שלהן. חברות צריכות לבדוק את המבנה הארגוני שלהן ואיזה מסרים הן שולחות לשוק בבסיס לקוחות רב-תרבותי. אפילו מוסדות עשירים ומסורתיים אינם יכולים להסתתר מהשפעות השוק. לדוגמה, ה-PGA עבר ביקורת על יחסו האליטיסטי לנשים ומיעוטים.

לכן, דעה קדומה של מנהיג עלולה לסכן את מעמדו של ארגון בשוק. טום פיטרס, גורו ניהול ומחבר "טרנדים", מסביר שנקודת המבט של מנהיגים כלפי נשים פוגעת בהן בשוק.

פיטרס פשוט מציג את המנהיגים האלה כבורים. למה? רוב רובם של גברים שולטים בהרכב ההנהלה הבכירה והדירקטוריונים, אך נשים הן הרוכשות של רוב הסחורות והשירותים (נשים רוכשות כ-94% מהמוצרים, לפי פיטרס).

עם זאת, מנהיגים ארגוניים אינם מספקים סחורות ושירותים המיועדים ישירות לנשים בשוק. פיטרס מצהיר כי "שנשים זוכות לחסר מאוד בשוק עשוי להיות הגיוני – אם זה היה הגיוני.

אבל זה לא. זה מטורף לחלוטין." המנהיגים של היום מבינים שההטיות המוחלטות הללו מורגשות בבירור בשוק ויתוגמלו בהתאם. כמו כן, עובדים פוטנציאליים מנתחים כעת מנהיגות בכירה ברוב הארגונים כדי לראות אם הם משקפים אוכלוסייה ותרבות מגוונת. פירושו "לתרגל את מה שאתה מטיף." ברור שכל אי פעולה מצד ארגונים עלולה להעמיד אותם בעמדת נחיתות בהשגת מתגייסים מצטיינים וצעירים.

אם לא ננקטת פעולה כלפי הגיוון בהתחשב בהשלכות, האם זו שאלה של העדפה של מנהיג להישאר בלעדי? האם ארגונים יכולים להרשות לעצמם להחזיק מנהיגים סגורים כאלה? לבסוף, ארגונים ימשיכו להיות מופגזים מכל עבר, עובדים ולקוחות, על היכולות שלהם להיענות לאוכלוסייה מגוונת. לכן, התעלמות משינויי תרבות אלו בשוק עלולה להיות הרסנית לשורה התחתונה של הארגון.

הפניות:

ג'ונסון-ריס, ניקול (2004). פיתוח אסטרטגיית שיווק כולל: ארגונים שמעריכים גיוון במקום העבודה שלהם ותומכים בהם באסטרטגיית שיווק ממוקדת יהיו מובילי התעשייה, זכיינות World.

Peters, T. (2005). טרנדים. ניו יורק: Dorling Kindersley Limited.

© 2006 מאת Daryl D. Green

Leave a Comment

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *

This div height required for enabling the sticky sidebar
Copyright at 2022. www.tormow.com All Rights Reserved