מה התפקיד של ספק שירותי תוכן בידור בטיסה?

/
/
/
141 Views

לקוחות נאמנים הם קריטיים עבור כל חברות התעופה ויש מספר גורמים שיכולים להשפיע על אנשים להפוך לנוסעים חוזרים. בסופו של דבר, הם צריכים ליהנות מהחוויה הכוללת שלהם בעת השימוש בחברת התעופה וכדי להשיג זאת נדרשים מספר אלמנטים שיתחברו.

אלמנט אחד כזה הוא בידור בטיסה (IFE); הצעת IFE באיכות גבוהה יכולה למלא תפקיד מרכזי בהשארת הנוסעים מרוצים מהחוויה שקיבלו. אבל מה התפקיד של ספק שירותי תוכן של IFE (CSP)? איך הם מגשרים על הפער בין ספקי התוכן לחברת התעופה?

ישנם ארבעה שירותים נפוצים ש-CSP צריך לספק:

• תוכן – CSP איכותי מקיים קשרים יוצאי דופן עם רשת של ספקים גלובליים, כך שמגוון חדשני ומגוון של תוכן זמין לחברת התעופה להצגה על הסיפון.

• מחקר – הבידור הטוב ביותר בטיסה מכוון לקהל שלו, כך ש-CSP מנוסה יוכל לבצע מחקר מקיף על דמוגרפיה של נוסעים, שינויים עונתיים, רשתות קווים ותוכן מקומי. זה יבטיח שחבילת התוכן שמקבלת חברת התעופה מתאימה היטב לנוסעיה.

• בקרת איכות – CSP של חברת תעופה יסנן את כל התוכן לפני מתן המלצותיה. סרטים, תוכניות טלוויזיה, מוזיקה וכל צורה אחרת של תוכן צריכים להיות מתאימים לקהל שלו, ברמות האיכות הגבוהות ביותר, ומשעשעים מספיק כדי שהנוסעים יוכלו ליהנות.

• תזמון – ניסיון אסטרטגי ויצירתי חיוני ב-CSP איכותי. הם צריכים להיות מסוגלים לספק לוח זמנים מותאם אישית המבטיח שכל חברת תעופה תקבל את התוכן המעודכן הנכון בזמן הנכון.

בין סוגי התוכן השונים המסופקים על ידי CSP בידור בטיסה הם:

• סרטים – משוברי קופות האולפן ההוליוודיים וכותרים עצמאיים ועד קלאסיקות קולנועיות וכותרים אזוריים, ל-CSP מעולה תהיה גישה למבחר רחב של סרטים מעולים.

• טלוויזיה – CSPs יוכלו לספק לחברות התעופה מבחר רחב של תוכניות טלוויזיה לבחירה. ל-CSP רבים יהיה צוות המוקדש לרכישת תוכניות קצרות, כך שניתן יהיה לספק את התוכן הטוב ביותר.

• אודיו – טעמי המוזיקה של הנוסעים ישתנו במידה רבה. חלקם עשויים לרצות מוזיקת ​​פופ, בעוד שאחרים מעדיפים האזנה קלה או מוזיקה קלאסית. אחרים עשויים אפילו לבחור חדשות עסקיות, ספרי אודיו או תוכניות קומדיה. CSP של חברת תעופה אמור להיות מסוגל לספק מבחר רחב של תוכן אודיו.

• שינה והרפיה – חלק מהנוסעים מעדיפים לישון במקום לצפות בסרט או בתוכנית טלוויזיה, ולכן חשוב שידאגו להם. פתרון אחד כזה הוא pzizz, אפליקציית פטנט ייחודית לשינה והרפיה המשמשת למעלה מחצי מיליון אנשים ב-100 מדינות.

Leave a Comment

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *

This div height required for enabling the sticky sidebar
Copyright at 2022. www.tormow.com All Rights Reserved